車検・整備

メンテナンス品質

メンテナンス品質という言葉があります。品質はモノだけではなく、車検・整備といったサービスにも適用される概念です。私たちはこのメンテナンス品質を重視し、お客様満足の最大化を目指します。
具体的に、メンテナンス品質とは何でしょうか。私たちはこう考えます。
「車両の安全性を低廉なコストで効果的に実現する」このことの達成度が高ければ、品質は高いと言えますし、低ければ品質は低いということになります。

ヒアリング

このことで重要になるのが、車両の利用者であるお客様へのヒアリングです。日々の利用状況を丁寧に聴き取り、これからの使用頻度についても予想できる範囲で聴き取りをする。このことでメンテナンスの費用に対する効果を高めます。

ご提案

また、費用を安く抑え、お客様の満足度を上げるために、私たちはいくつかの整備プランをご用意し、お客様に選んでいただきます。「最小限の部品交換で整備を行う」「中古部品を使う」「使用頻度に見合った余裕のある整備を行う」などなど。
ただ、どの整備でも、これからの安全ドライブのためにプラン毎の適切なアドバイスを行います。

車検・整備の流れ

当社は国指定の「指定工場（民間車検場）」です。
指定工場に認定されるためには、いくつかの厳しい条件をクリアする必要があります。
大まかですが、認定工場に必要な一定基準以上の整備設備を備えることは当然のこととして、車検検査用設備を備えることと、検査を行うために資格を持った自動車検査員を置くことが求められます。
私たちはこの指定工場ですので、クルマの点検整備から、車検検査までワンストップで行うことができます。